CGV & MENTIONS LÉGALES

MENTIONS LÉGALES

Château Hôtel Mont Royal Chantilly

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Index Egalité Hommes/Femmes Résultats 2022 : 99/100

1. Ecart de rémunération : 39/40

2. Ecarts d'augmentations individuelles : 35/35

3. Pourcentage de salariés augmentés au retour d'un congé maternité : 15/15

4. Nombre de salariés de sexe sous représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 10/10

 

Le site internet accessible, notamment, à l’adresse https://www.hotelmontroyal-chantilly.com est la propriété de la société HOTEL MONT ROYAL SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Senlis 490 291 580 00028 au capital de 5 883 400 Euros et dont le siège social se situe à l’adresse ci-après : Route de Plailly – Allée des Marronniers – 60520 La Chapelle-en-Serval FRANCE. TVA Intracommunautaire : FR 23490291580

Le Directeur de la Publication du Site est : Emmanuel Schott

Coordonnées :
Tél : +33 (0) 3 44 54 50 50
E-mail : reservations@hotelmontroyal-chantilly.com

Le Site est hébergé par la société MMCréation, 32 Avenue de Wagram, 75017 Paris, FRANCE ; numéro de téléphone : +33 (0) 1 45 74 76 00

L’HOTEL MONT ROYAL SAS se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les informations fournies. Ces informations peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Elles sont non contractuelles et sujettes à modification sans préavis. Les prix mentionnés sont indiqués à titre indicatifs.

 

Médiateur - règlement des litiges

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation : « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en vue de la résolution amiable d’un litige qui pourrait l’opposer à un professionnel ». A cet effet, le Château hôtel Mont Royal garantit le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation en adhérant à la charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.

Après avoir contacté le service commercial de l’hôtel et avoir formulé une réclamation par écrit, à défaut de réponse satisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles et sur son site : www.mtv.travel

Coordonnées Postales:

MTV (Médiation du Tourisme et du Voyage)

BP 80303

75823 Paris Cedex 17 - France

 

 

CGV

Château Hôtel Mont Royal Chantilly

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Préambule

Les présentes conditions générales de vente « CGV » s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site internet sur un maximum de 8 chambres par réservation.

Le « client » désigne toute personne physique effectuant une réservation sur le site internet à titre privée ou professionnelle (à condition que l’activité professionnelle ne soit pas en rapport avec l’hôtellerie).

Le client reconnaît avoir atteint l’âge de la majorité légale et être en capacité de contracter.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur le site internet. Dans le cas échéant le client aura sollicité les services nécessaires et reçue toute information complémentaire au préalable afin d’effectuer sa réservation en pleine connaissance de cause.

Toute réservation faite via le site internet suppose une acceptation complète des CGV.

 

Les tarifs & photos

• Les prix concernant chaque réservation sont donnés avant et pendant la réservation en monnaie locale. Les prix indiqués ne sont valables que pour le type de chambre, le nombre de personnes et la date sélectionnée au moment de la réservation.
• Le client étant consommateur, conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation.
• Les conditions d’annulation et de prépaiement varient en fonction du tarif sélectionné ainsi que des dates demandées et sont stipulées au moment de la réservation.
• Une taxe de séjour est applicable par nuit et par personne pour le montant de 2,50 €.

 

La réservation doit être annulée à 18 heures 1 jour avant la date d'arrivée pour éviter une pénalité de 50 % minimum du séjour ou minimum 1 nuit, taxes comprises.

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte bancaire.

Pour toute réservation d’une valeur minimum de 1 000 €, un dépôt de 50% sera demandé à la réservation. En cas d’annulation 7 jours avant la date d’arrivée le dépôt sera gardé par l'hôtel.

 

Tarif non remboursable :

• Conditions de réservation et d'annulation (tarif NRF)
• Toute réservation doit être confirmée par un versement d'arrhes d'un montant correspondant à 100% du séjour. En cas d’annulation, modification, non-présentation, ou départ anticipé les arrhes versées ne sont pas remboursables.

 

La TVA est calculée selon le taux légal le jour de la réservation. Les tarifs peuvent être majorés de taxes locales.

La réservation est payable en monnaie locale. Toute conversion en devise étrangère est donnée à titre informatif.

Toutes les photos sur le site internet sont données à titre informatif et sont non-contractuelles. Les efforts sont faits afin de les rendre les plus représentatives possibles.

Sauf indication contraire, tout autre service complémentaire (petit-déjeuner, soins, demi-pension…) ne sont pas inclus dans les prix.

Le séjour

Check-in : Les chambres sont mises à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.

Check-out (départ): Sauf accord contraire, le client devra quitter sa chambre à 12h00 le jour du départ. (A défaut, l’hôtel se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire).

Dans le cas d’un départ imprévu ou d’une interruption de séjour, l’hôtel devra être informé 24h avant le départ. L’hôtel se réserve le droit de facturer 100% du prix du séjour.

En cas de no-show (une réservation non-annulée, client non présent) l’hôtel se réserve le droit de débiter 100% du prix du séjour sur la carte ayant servi de garantie au moment de la réservation.

L’intégralité de l’hôtel est non-fumeur.

 

Paiement

Sauf pour les réservations qui requièrent un prépaiement total ou partiel au moment de la réservation, le règlement du séjour se fera sur place, directement auprès de l’hôtel pendant le séjour. Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club…) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité et le cryptogramme visuel.

 

Politique enfants

Les enfants de moins de 12 ans sont hébergés gracieusement dans la chambre des adultes.

Lit Supplémentaire de 12 à 16 ans : 60 € par nuit et par personne

 

Politique d’annulation des soins

Les soins doivent être réservés à l’avance. Il est recommandé de le faire au minimum 48h au préalable.

En cas d’annulation dans les 24h précédant les soins, 100% du montant sera facturé.

 

Petits animaux : 30€/nuit

Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés au Spa et dans les Restaurants.